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CALIFICACIÓN DEL PERSONAL (CONDUCTORES)

Trato y atención del nuestros conductores*

Como valoraría la profesionalidad de nuestros conductores*

Uniformidad de los conductores*

Con respecto a la competencia, nuestros Conductores los calificaría como*

CALIFICACIÓN DEL SERVICIO

Como valoraría la puntualidad de nuestros servicios*

Como valoraría, en general, el desarrollo del servicio*

Ante una eventualidad en el servicio, caso de que se haya producido, cual a sido el comportamiento del conductor*

En general, la calidad de los servicios respecto a la competencia es*

CALIFICACIÓN DE LOS VEHÍCULOS

Antigüedad de los autocares utilizados (media)*

Limpieza de los autocares*

Estado interior y exterior de las unidades utilizadas*

El transporte realizado respecto a la competencia es*

CALIFICACIÓN DEL TRATO Y ATENCIÓN DEL PERSONAL DE OFICINAS

Trato y atención del personal de las oficinas*

Atención y rapidez en la resolución de los problemas*

Facilidad de comunicación para la realización de pedidos, consultas y quejas*

Correcta atención y tratamiento de las quejas formuladas*

El trato recibido, con respecto a la competencia, es*

INDIQUE, SI QUIERE, ALGÚN TIPO DE OBSERVACIÓN POSITIVA O NEGATIVA